Envío y devoluciones

Tiempo de reflexión / retorno

Puede suceder que quieras devolver un pedido. Quizás porque no le gusta el producto o quizás haya otra razón por la que no le gustará el pedido. Cualquiera sea el motivo, tiene derecho a cancelar su pedido hasta 14 días después de la recepción sin dar ningún motivo.

Después de la cancelación, tiene otros 14 días para devolver su producto. Luego se le acreditará el monto total del pedido, incluido el envío. Solo los costos para regresar de su hogar a la tienda web son para su propia cuenta. Estos costos son de aproximadamente € 6,95 por paquete, consulte el sitio web de su proveedor para conocer las tarifas exactas. Si hace uso de su derecho de desistimiento, el producto será devuelto al empresario con todos los accesorios y, si es razonablemente posible, en la condición y empaque original. Para ejercer este derecho, contáctenos en retour@yousea.eco. A continuación, le reembolsaremos el importe del pedido dentro de los 14 días posteriores al registro de su devolución, siempre que el producto ya haya sido devuelto en buen estado.

Si el producto está dañado o el embalaje está dañado más de lo necesario para probar el producto, podemos transferirle esta depreciación del producto. Así que trate el producto con cuidado y asegúrese de que esté debidamente empaquetado para su devolución.

¿Intercambiar producto?

¿Quieres intercambiar tu producto? Eso no es un problema en absoluto. Puede contactar a ruilen@youse.eco para esto. Usted asume los costos de devolver el producto usted mismo ".

¡He enviado una dirección de entrega incorrecta!

¿Ha proporcionado incorrectamente la dirección de entrega incorrecta? Entonces contáctenos lo antes posible. A continuación, trataremos de cambiar el orden para usted.

Plazo de entrega y gastos de envío

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para entregarle el pedido lo antes posible. Intentamos enviar los pedidos realizados en días laborables antes de las 15.00:XNUMX horas del mismo día. Sin embargo, no siempre podemos cumplir con esto, a veces los productos no están en stock y la entrega de su pedido puede demorar un poco más. Hay una indicación del tiempo de entrega en la página del producto. Si por cualquier motivo no cumplimos con este plazo de entrega, por supuesto le informaremos lo antes posible.

Los precios indicados no incluyen los gastos de envío. Los gastos de envío son:

1,95 € para pedidos 
Gratis para pedidos a partir de 20 €

La entrega se realiza a través del cartero o repartidor de paquetes de DPD y PostNL. En general, la entrega se realizará el siguiente día hábil entre las 9:00 a.m. y las 18:00 p.m. Lamentablemente, no podemos garantizar el tiempo de entrega.